Programa de fidelidad
Gana más con cada compra
Compra leches premium, utiliza nuestros servicios de IA, recomiéndanos a tus amigas y acumula puntos de fidelidad que podrás canjear en cualquier momento por fantásticos descuentos. En el programa de fidelidad BABYSMILK, recompensamos tu lealtad.
¿Cómo ganas puntos?
Compra de productos en la web
Por cada 1 € de compra obtienes 2 puntos. Los puntos se acreditan del precio final tras los descuentos.
AI Lab — Nuestro pequeño
Al comprar 1 imagen (3,90 €) recibes 100 puntos; con el pack de 3 imágenes (9,90 €) hasta 250 puntos.
Recomendación a una amiga
Tu amiga obtiene un descuento de 2 € en su primera compra y tú obtienes 25 puntos como agradecimiento nuestro.
¿Cómo canjear tus puntos?
La tasa básica es 1 punto = 0,02 € (50 puntos = 1 € de descuento) en tu compra.
- Puedes aplicar el descuento directamente en la cesta antes de finalizar el pedido.
- Con los puntos puedes reducir tu pedido hasta un 30 % del valor total.
- El mínimo de canje es de 300 puntos (3 € de descuento) por pedido.
Reglas importantes y validez de los puntos
Condición básica
Los puntos solo pueden ser acumulados y canjeados por clientes registrados e identificados. No es posible asignar puntos retrospectivamente por compras realizadas como invitado.
Qué se cuenta en el valor de la compra
Ganas puntos sobre el precio final de los productos después de aplicar los descuentos. Los gastos de envío y pago (por ejemplo, contra reembolso) no se incluyen en el valor para ganar puntos.
Validez de los puntos
Tus puntos tienen una validez de 12 meses a partir de su activación. Después de este período, los puntos no utilizados caducarán automáticamente. Al aplicar descuentos en la cesta, el sistema siempre utilizará automáticamente tus puntos más antiguos.
Cuándo se activan los puntos
- Por la compra de productos: después de la entrega y recepción exitosa del pedido. En caso de devolución o cancelación, los puntos se restarán de la cuenta.
- Por AI Lab: inmediatamente después del pago y la generación exitosa de la imagen.
- Por recomendación: solo cuando la amiga reciba y pague su primer pedido con tu código.
Anti-fraude
Reglas del programa «Recomendar a una mamá»
Para garantizar la equidad de nuestro sistema de recompensas, los códigos de recomendación están sujetos a estrictas reglas de seguridad:
- 1Tu código único (por ejemplo,
NOMBRE-BABYSMILK) es válido exclusivamente para la primera compra de un nuevo cliente (una dirección de correo electrónico desde la que aún no se haya realizado ningún pedido con nosotros). - 2Protección contra el abuso: el sistema no permite aplicar el código si la dirección de envío, el correo electrónico o el número de teléfono del recomendador coinciden con los del nuevo cliente (el auto-referido no está permitido).
- 3El valor mínimo del pedido para aplicar el código es de 10 € (sin incluir los gastos de envío y pago).
- 4En caso de cancelación, no recogida o devolución del pedido de la amiga, los puntos por la recomendación no se asignarán (o se restarán si ya se habían asignado).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo unirme al programa de fidelidad?
Solo tienes que crear una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea. Una vez iniciada la sesión, te incluirás automáticamente en el programa de fidelidad y empezarás a acumular puntos por cada compra.
¿Dónde puedo encontrar mi saldo de puntos actual?
¿Puedo ganar puntos por una compra sin iniciar sesión (como invitado)?
No, para la correcta asignación de puntos es necesario que hayas iniciado sesión en tu cuenta de cliente durante la creación del pedido. No es posible asignar puntos retrospectivamente por compras realizadas sin registrarse.
¿Los puntos tienen algún valor monetario en efectivo?
No. Los puntos de fidelidad se utilizan exclusivamente para aplicar un descuento en la compra de productos en la tienda en línea BABYSMILK. Los puntos no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
¿Qué sucede con los puntos después de 12 meses?
Los puntos tienen una validez de 12 meses desde su asignación. Después de este período, los puntos no utilizados caducarán automáticamente. Al aplicar el descuento en la cesta, el sistema siempre utilizará automáticamente los puntos más antiguos, por lo que no tienes que preocuparte de perderlos si los utilizas regularmente.
Empieza a acumular puntos hoy mismo
Bono de bienvenida de 300 puntos para clientas recién registradas. Compra leches premium y obtén recompensas por tu fidelidad.