Programme de fidélité
Obtenez plus à chaque achat
Achetez des laits premium, utilisez nos services IA, recommandez-nous à vos amies et cumulez des points de fidélité que vous pouvez échanger à tout moment contre de superbes réductions. Chez BABYSMILK, nous récompensons votre fidélité.
Comment gagner des points ?
Achat de produits sur le site
Pour chaque 1 € d'achat, vous gagnez 2 points. Les points sont crédités à partir du prix final des produits après remises.
AI Lab — Notre petit bout
1 image (3,90 €) = 100 points ; pack de 3 images (9,90 €) = 250 points.
Parrainez une amie
Votre amie bénéficie de 2 € de réduction sur son premier achat et vous recevez 25 points en guise de remerciement.
Comment utiliser vos points ?
Le taux de base est 1 point = 0,02 € (50 points = 1 € de remise) sur votre achat.
- Vous pouvez facilement appliquer la réduction directement dans le panier avant de finaliser votre commande.
- Avec vos points, vous pouvez réduire votre commande jusqu'à 30 % de sa valeur totale.
- Le minimum d'utilisation est de 300 points (3 € de remise) par commande.
Règles importantes et validité des points
Condition de base
Les points peuvent être accumulés et utilisés exclusivement par les clients enregistrés et connectés. Il n'est pas possible de créditer rétroactivement des points pour un achat en tant qu'invité.
Ce qui est inclus dans la valeur d'achat
Vous gagnez des points sur le prix final des produits après déduction des remises. Les frais de port et de paiement (par exemple, le paiement à la livraison) ne sont pas inclus dans la valeur pour le gain de points.
Validité des points
Vos points sont valables 12 mois après leur activation. Passé ce délai, les points non utilisés expirent automatiquement. Lorsque vous appliquez des réductions dans le panier, le système utilise toujours automatiquement vos points les plus anciens.
Quand les points sont-ils activés
- Pour l'achat de produits : après réception et acceptation réussies de la commande. En cas de retour ou d'annulation de marchandise, les points sont déduits du compte.
- Pour AI Lab : immédiatement après le paiement et la génération réussie de l'image.
- Pour le parrainage : seulement lorsque l'amie reçoit et paie sa première commande avec votre code.
Anti-fraude
Règles du programme « Parrainez une maman »
Afin de garantir l'équité de notre système de récompenses, des règles de sécurité strictes s'appliquent aux codes de parrainage :
- 1Votre code unique (par exemple,
NOM-BABYSMILK) est valable exclusivement pour la première commande d'un nouveau client (adresse e-mail à partir de laquelle aucune commande n'a encore été créée chez nous). - 2Protection anti-abus : le système ne permet pas d'utiliser le code si l'adresse de livraison, l'e-mail ou le numéro de téléphone du parrain correspond à ceux du nouveau client (le self-parrainage n'est pas autorisé).
- 3La valeur minimale de la commande pour utiliser le code est de 10 € (hors frais de port et de paiement).
- 4En cas d'annulation, de non-réception ou de retour de la commande de l'amie, les points de parrainage ne seront pas crédités (ou seront déduits s'ils l'ont déjà été).
Questions fréquemment posées
Comment puis-je participer au programme de fidélité ?
Il vous suffit de créer un compte client sur notre boutique en ligne. Une fois connectée, vous êtes automatiquement inscrite au programme de fidélité et vous commencerez à accumuler des points sur chaque achat.
Où puis-je trouver le solde actuel de mes points ?
Puis-je aussi gagner des points pour un achat sans me connecter (en tant qu'invité) ?
Non, pour que les points soient correctement crédités, il est impératif que vous soyez connectée à votre compte client lors de la création de la commande. Il n'est pas possible de créditer rétroactivement des points pour des achats sans inscription.
Les points ont-ils une valeur monétaire ?
Non. Les points de fidélité sont destinés exclusivement à l'application de réductions sur l'achat de produits sur la boutique en ligne BABYSMILK. Les points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Que se passe-t-il avec les points après 12 mois ?
Les points sont valables 12 mois à compter de leur crédit. Passé ce délai, les points non utilisés expirent automatiquement. Lorsque vous appliquez des réductions dans le panier, le système utilise toujours automatiquement les points les plus anciens, vous n'avez donc pas à craindre de les perdre si vous les utilisez régulièrement.
Commencez à cumuler des points dès aujourd'hui
Bonus de bienvenue de 300 points pour les nouvelles inscrites. Achetez nos laits premium et récoltez des récompenses pour votre fidélité.